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温州火车南站春运期间推出多项便民服务措施

作者:admin 来源:未知 更新日期:2020-02-14 浏览次数:

  
 

   每年春运期间,温州火车南站便提前落实便民服务措施,今年也不例外,为全力做好春运保障服务工作,温州南站重点推出接送行动困难旅客、交还遗失物品、帮助行李较多旅客过闸机口等多项便民措施。

  
 

   “您好,我们是温州火车南站的工作人员,我们来帮助您们出站。 ”一对在外返乡盲人夫妇刚下动车,就被站内工作人员热情接站,并为其一路开辟绿色通道,安全护送出车站。 这是1月15日发生在温州火车南站的温馨一幕。 据了解,盲人夫妇乘坐当天8:35分的动车抵达温州,其中一位女乘客因行动不便,为方便接站,温州火车南站工作人员在接站时特地推来站内轮椅,小心谨慎地把这对盲人夫妇接下站,一路护送其出站。 当天,车站检票人员还为行李较多被卡在检票口的多位旅客过闸机口,并帮助旅客提行李直至顺利出站。

  
 

   1月16日10:25分,旅客毛连娇从温州南站乘坐G2302次列车去往丽水站,因粗心在温州南站候车室丢失了一个单肩包,包内有9200元现金。 当毛连娇发现丢失了包后心里万分着急,那可是她回家过年给孙辈们的压岁钱啊。

  
 

   为了找回丢失的包,毛连娇向车站服务台工作人员求助。 最后在工作人员李芳芳的帮助下,毛连娇顺利地找到了丢失的包,包内现金一分不少,毛连娇万分激动,连连向工作人员道谢,工作人员还为其办理了车票改签手续,让她顺利趟上了回家的路。 为了让春运更温暖,温州铁路南站还增加了2间母婴室,对持有铁路有效车票且行动不便的旅客,在出行前可拨打12306铁路客服电话进行预约,铁路部门将提供优先进站、便利出站等服务。

  
 

   来源:当地供稿(责编:姚媛、杨高宇)。

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